Häufig gestellte Fragen zum Falcon de Luxe Jigsaw Puzzle Subscription Club
Haben Sie eine Frage zum Falcon de Luxe Club? Sehen Sie unten, ob wir Ihre Frage beantwortet haben.
Was beinhaltet das Falcon de Luxe-Abonnement?
Sie erhalten jeden Monat eines der neuesten 1000-teiligen Falcon de Luxe Puzzles. Als Mitglied erhalten Sie diese Puzzles 1 bis 2 £ günstiger als beim Einzelkauf! Wir teilen Ihnen jeden Monat mit, welches Puzzle es sein wird. Wenn Sie also ein großer Falcon de Luxe-Fan sind und dieses Puzzle bereits besitzen, können Sie einen Monat aussetzen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Auch wenn Sie in den Urlaub fahren, können Sie einen Monat aussetzen! Es gibt keinen Vertrag und keine Verpflichtung, Sie können jederzeit kündigen.
Ich bin nächsten Monat im Urlaub und habe keine Zeit, meine Rätsel zu lösen – kann ich einen Monat aussetzen?
Wenn Sie Ihr Puzzle in einem bestimmten Monat nicht benötigen, können Sie sich in Ihr Konto im All Jigsaw Puzzle Store einloggen und den Monat überspringen. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an hello@alljigsawpuzzles.co.uk senden oder uns montags bis freitags zwischen 8:30 und 17:00 Uhr unter 01837 811 317 anrufen. Bitte geben Sie an, dass Sie das Falcon de Luxe-Abonnement haben.
Ich bin nicht begeistert von den Rätseln, die ich diesen Monat erhalten habe
Rufen Sie uns unter 01837 811317 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an club@alljigsawpuzzles.co.uk, damit wir uns etwas für Sie überlegen können. Sie sehen dann, welches Rätsel im nächsten Monat erscheint, und können jederzeit einen Monat überspringen, wenn Ihnen das nächste Rätsel nicht gefällt.
Warum kann ich es nicht einfach gegen ein anderes Puzzle eintauschen?
Wir können das Puzzle des Monats nicht umtauschen, da es von uns und Falcon de Luxe ausgewählt wurde. Sollten Sie das Puzzle dennoch nicht wünschen, kontaktieren Sie uns bitte gemäß den oben genannten Anweisungen. Wir können dann eine Rückgabe und Rückerstattung veranlassen, sofern das Puzzle nicht geöffnet wurde. Sie sehen dann, welches Puzzle als nächstes dran ist, und können einen Monat überspringen, wenn Sie dieses Puzzle nicht möchten.
Wann wird meine Karte belastet?
Die Abbuchung für das Abonnement erfolgt automatisch am 4. jeden Monats. Ihr Monatsrätsel wird innerhalb eines Werktages nach diesem Datum versandt.
Kann ich ein Falcon de Luxe-Abonnement abschließen, wenn ich außerhalb Großbritanniens lebe?
Es tut uns sehr leid, dass dieses Abonnementangebot derzeit außerhalb Großbritanniens nicht verfügbar ist, aber wir arbeiten daran!
Wie lange dauert meine Mitgliedschaft?
So lange du willst! Du entscheidest. Du kannst dich jederzeit abmelden oder einfach weitermachen.
Wann kommt mein Puzzle an?
Wir versenden unsere Abonnementbestellungen innerhalb eines Werktags am 4. eines jeden Monats. Die Lieferzeit beträgt 5–10 Tage.
Ich habe mein(e) Puzzle(s) diesen Monat nicht erhalten – was kann ich tun?
Sollten Sie Ihr Abonnementpaket 10 Tage nach Versand noch nicht erhalten haben, rufen Sie uns bitte montags bis freitags zwischen 8:30 und 17:00 Uhr unter 01837 811 317 an, damit wir das Problem für Sie lösen können. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an club@alljigsawpuzzles.co.uk senden.
Warum machen Sie nicht mit 500 Teilen oder anderen Teilezahlen im Falcon de Luxe Jigsaw Puzzle Monthly Club?
Dies ist etwas, was wir sicherlich erreichen werden, aber 75 % der Puzzles, die wir an unsere Kunden verschicken, sind Puzzles mit 1000 Teilen. Deshalb haben wir uns entschieden, dies zunächst nur mit Puzzles mit 1000 Teilen zu starten.
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