FAQ sur tous les clubs de puzzle

Vous avez une question sur le Club de Puzzles All Jigsaw ? Découvrez ci-dessous si nous avons répondu à votre question.

Qu'est-ce que le All Jigsaw Puzzle Club ?

Rejoignez notre club et recevez chaque mois un puzzle neuf de 1 000 pièces. Ce puzzle ne sera disponible nulle part ailleurs lors de sa distribution à nos abonnés. Vous serez l'un des premiers puzzleurs du pays (ou du monde !) à le recevoir. Il n'y a aucun engagement, vous pouvez l'annuler à tout moment. Vous pouvez, si vous le souhaitez, sauter un mois si vous partez en vacances ou si vous pensez ne pas avoir le temps ce mois-là.

Je suis en vacances le mois prochain et je n'aurai pas le temps de faire mes puzzles. Puis-je sauter un mois ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir vos puzzles dans un mois, vous pouvez vous connecter à votre compte sur la boutique All Jigsaw Puzzle et ignorer ce mois. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à subscription@alljigsawpuzzles.co.uk ou nous appeler au 01837 811 317 entre 8h30 et 17h du lundi au vendredi.

Je ne suis pas fan des puzzles que j'ai reçus ce mois-ci

Appelez-nous au 01837 811317 ou envoyez-nous un e-mail à club@alljigsawpuzzles.co.uk afin que nous puissions trouver quelque chose pour vous.

Pourquoi ne puis-je pas simplement l'échanger contre un autre puzzle ?

Nous ne pouvons pas échanger le puzzle du mois, car nous avons créé un stock spécialement pour nos abonnés. Cependant, si vous ne souhaitez pas le puzzle, contactez-nous en suivant les instructions ci-dessus et nous vous rembourserons intégralement.

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

Nous prélèverons automatiquement le paiement de votre abonnement le 15 de chaque mois. Votre puzzle du mois vous sera expédié sous un jour ouvré à compter de cette date.

Puis-je obtenir un abonnement All Jigsaw Puzzle si je vis en dehors du Royaume-Uni ?

Nous sommes vraiment désolés que cette offre d'abonnement ne soit pas disponible en dehors du Royaume-Uni pour le moment, mais nous y travaillons !

Combien de temps dure mon adhésion ?

Aussi longtemps que vous le souhaitez ! À vous de choisir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment ou simplement continuer.

Quand mon puzzle arrivera-t-il ?

Nous expédions nos commandes d'abonnement sous un jour ouvré, ^{le 15} de chaque mois. Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours pour la réception de votre abonnement.

Je n'ai pas reçu mon/mes puzzle(s) ce mois-ci, que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu votre abonnement avant le ²⁵ du mois, veuillez nous appeler au 01837 811 317 entre 8h30 et 17h du lundi au vendredi afin que nous puissions régler le problème. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à club@alljigsawpuzzles.co.uk.

Quels puzzles vais-je recevoir dans mon abonnement ?

Les puzzles de 1 000 pièces de chaque pack mensuel sont des exclusivités All Jigsaw Puzzle et vous serez parmi les premiers à les recevoir. Nous les enverrons à nos abonnés avant leur mise en ligne sur nos boutiques. Vous pouvez consulter notre gamme actuelle de puzzles ici : https://www.alljigsawpuzzles.co.uk/collections/alljigsawpuzzles . Vous ne pouvez pas choisir les puzzles que vous souhaitez recevoir, mais soyez assurés que nous sélectionnerons les meilleurs puzzles pour nos abonnés.

Avez-vous un abonnement de 500 pièces ?

Oui ! Vous pouvez le trouver ici.

Besoin d'aide pour gérer votre abonnement ? Cliquez ici pour un guide pratique !